রেফারেন্স

6e1114 এ আইনি সম্মতি এবং স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং আপনার অধিকার আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। এখানে আপনি আমাদের পলিসি, ডেটা সুরক্ষা এবং বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের সাথে আমাদের সম্মতি সম্পর্কে সবকিছু খুঁজে পাবেন।

বিস্তারিত শর্তাবলীগোপনীয়তা নীতিব্যবহারকারীর অধিকার২৪/৭ সহায়তা
6e1114 6e1114 এ আইনি সম্মতি এবং স্বচ্ছতা
সাহায্যের পথ

আইনি প্রশ্ন এবং সহায়তা

আপনার অধিকার বা আমাদের নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল বাংলা ভাষায় ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ এবং bKash, Nagad বা অ্যাপের মাধ্যমে…

লাইভ চ্যাট অ্যাপ খুলে আমাদের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আমরা ২৪ ঘণ্টা আপনার সেবায় নিয়োজিত থাকি…
সাপোর্ট ইমেইল আইনি বা পলিসি সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমে ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি আপনার ডেটা, পছন্দ এবং গোপনীয়তা সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করুন।
আমরা কীভাবে কাজ করি

ডেটা, সুরক্ষা এবং আপনার হিসাব

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করি। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা, আপনার পেমেন্ট বিস্তারিত কখনো শেয়ার করা হয় না এবং আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। যখন আপনি ঢাকা…

এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার পেমেন্ট তথ্য কখনো আমাদের সার্ভারে সরাসরি সংরক্ষিত হয় না।

অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারেন। পাসওয়ার্ড রিসেট, লগআউট বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা আপনার নিয়ন্ত্রণে।

বয়স এবং পরিচয়

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট বয়স যাচাইকরণের মাধ্যমে যায়। জাতীয় আইন অনুযায়ী আপনি খেলার যোগ্য কিনা তা আমরা নিশ্চিত করি।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে আপনার সব জমা ও উত্তোলন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং সরাসরি আপনার মোবাইল ওয়ালেটে পৌঁছায়।

ডেটা সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় রাখা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছাতে বা রপ্তানি করতে পারেন।

গ্রাহক অধিকার

আপনার তথ্য সংশোধন করুন, আপনার হিসাব অ্যাক্সেস করুন বা আপনার অধিকার সম্পর্কে জানুন। আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা আপনার সেবায় প্রস্তুত।

আইনি বিষয়ে প্রশ্নোত্তর

আপনার অধিকার, আমাদের নীতি এবং কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি সে সম্পর্কে এখানে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন।

সব ডেটা SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে আপনার পেমেন্ট সরাসরি প্রেরণ করা হয় এবং আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে না। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস চেক করতে পারেন।

অ্যাপ খুলুন, সেটিংস এ যান এবং 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' নির্বাচন করুন। আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হবে এবং আপনি আর কোনো লেনদেন করতে পারবেন না।

যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে ততক্ষণ আমরা আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার সব ডেটা ৯০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে এবং মুছতে পারেন। আমরা সব স্থানীয় নিয়ম মেনে চলি। যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাপ এ লগইন করুন, সেটিংস খুলুন এবং 'নিরাপত্তা' ট্যাবে যান। সেখানে আপনি আপনার পাসওয়ার্ড, ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর আপডেট করতে পারবেন।

অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট খুলুন বা সাপোর্ট ইমেইলে পাঠান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব এবং অননুমোদিত কার্যকলাপ তদন্ত করব।

হ্যাঁ। আপনার সব জমা এবং উত্তোলন বাংলাদেশের স্থানীয় পেমেন্ট নিয়মের অধীন। bKash, Nagad এবং Rocket সবাই নিবন্ধিত সেবা এবং আপনার অর্থ সুরক্ষিত থাকে।